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Rosselba Le Palme: vacances sur l’île d’Elbe en toute sécurité et tranquillité!

Au cours de ces semaines, chacun d'entre nous a pensé plusieurs fois à la liberté.

La liberté de se déplacer où l'on veut et de découvrir de nouveaux endroits, la liberté de manger un bon repas en toute détente, la liberté de pouvoir se changer les idées en se promenant. En même temps, nous avons également redécouvert de nouvelles libertés telles que la liberté d'inventer de nouveaux espaces dans nos maisons, la liberté de cuisiner comme les grands chefs, la liberté d'imaginer de nouveaux passe-temps avec tellement de temps à notre disposition tout d’un coup.

Mais imaginons maintenant de pouvoir tirer le meilleur parti de toutes ces pensées et de les faire devenir réalité au cours de VACANCES bien méritées et inoubliables!
Imaginez des vacances pour l'été 2020 où vous êtes libre de faire ce que vous voulez, avec qui vous aimez:
- l'odeur de l'air de la mer sur l'île d'Elbe
- un mobil-home ou une tente qui permet une autonomie complète
- pouvoir prendre son temps pour cuisiner pour ses proches la meilleure pizza de tous les temps
- la possibilité de déjeuner les pieds dans le sable ou de dîner sous un ciel étoilé
- découvrir à pied, à vélo ou à cheval la beauté d'un territoire unique
- nager dans les golfes de l'île d'Elbe, dans ses eaux cristallines

Au Rosselba Le Palme, vos vacances sur l'île d'Elbe nous tiennent à cœur. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous garantir, à vous et à votre famille, non seulement de pouvoir réserver en toute tranquillité, mais aussi de pouvoir passer un séjour sûr dans notre village, conformément à la réglementation en vigueur.

RÉSERVATIONS ET ANNULATION

Le Camping Village Rosselba Le Palme rouvrira le 12 juin!

Pour toute information et opération, notre Centre de Réservation est à votre entière disposition pour vous garantir un soutien maximum: vous pouvez nous contacter en appelant le +39/0565.933101.

En cas d'annulation envoyée jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée, l'acompte versé sera remboursé.
Passé ce délai et en cas d'annulation, aucun remboursement ne sera prévu.

Pour les séjours de moins de 3 nuits, un supplément de 40 € est facturé pour le nettoyage final.

PROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET D'HYGIÉNISATION

Afin de garantir à tous nos clients le respect des règles de sécurité, nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires.

Dans notre camping, les espaces sont vastes et entourés de végétation, avec la possibilité de rester à distance en toute sécurité et d'éviter les rassemblements.

Nous désinfectons nos mobil-homes à chaque check-out, pour que la pièce dans laquelle vous séjournerez ne présente aucun risque pour vous ou votre famille.

Nous sommes en train de développer, avec nos collaborateurs, un service delivery avec livraison des repas directement dans votre logement: vous pourrez ainsi profiter des spécialités de nos points de restauration en toute sécurité.
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ACCUEIL

  • Mesurez-vous la température du client à l'arrivée?
    Non. Nous ne prenons pas la température des clients à l'arrivée, même si l'opérateur est autorisé à le faire, empêchant l'accès en cas de température > 37,5 °C.
  • Dois-je respecter des règles particulières à l'intérieur du camping?
    La stratégie de lutte anti-COVID repose sur trois principes simples mais fondamentaux : 1) le port du masque; 2) l'hygiène personnelle; 3) une distance d'au moins un mètre. Lors du check-in, les clients recevront tous une note d'information anti-COVID
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MASQUE ET GANTS

  • Dois-je porter le masque pendant mes vacances?
    Les clients doivent toujours utiliser le masque lorsque la distance interpersonnelle d'au moins un mètre ne peut pas être respectée (sauf entre membres d’une même famille).
  • Dois-je porter des gants jetables en vacances?
    Une grande disponibilité et accessibilité aux systèmes d'hygiène des mains avec solutions hydroalcooliques est garantie à divers endroits de la structure, et l'utilisation fréquente par les clients et le personnel est encouragée. L'utilisation de gants jetables n'est donc pas obligatoire si ce n’est au supermarché.
  • Le personnel à l'intérieur du camping doit-il porter un masque?
    Le personnel doit toujours utiliser le masque en présence des clients et, quoi qu’il en soit, dans toutes les circonstances où il n'est pas possible de garantir la distance interpersonnelle d'au moins un mètre.
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MAGASINS ET SUPERMARCHÉS

  • Dois-je porter le masque dans les magasins et au supermarché?
    Oui, c'est obligatoire.
  • Dois-je porter des gants jetables dans les magasins et au supermarché?
    Au supermarché, l'utilisation de gants jetables est obligatoire.
  • Où puis-je acheter des produits d'hygiène?
    Notre supermarché propose une large gamme de produits d'hygiène et de protection
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ANIMATION

  • Le service d’animation est-il présent?
    Oui, c'est le cas. Le service d'animation est garanti pour la période du 14/06 au 13/9.
  • Quelles sont les modalités d'accès aux activités?
    Toutes les activités d'animation sont de préférence sur réservation et le nombre de places est limité, afin de garantir la distance et la sécurité des clients et des opérateurs.
  • Quelles sont les activités possibles?
    Toutes les activités qui permettent une distanciation conforme sont possibles. Mini club avec laboratoires, activités de fitness, sports individuels et animations en soirée.
  • Existe-t-il des règles particulières pour l'utilisation de l’ESPACE FITNESS?
    Oui, il y en a. La distance de sécurité doit être maintenue: au moins 1 mètre pour les personnes qui ne font pas d'exercice ou au moins 2 mètres pendant une activité physique (avec une attention particulière pour les activités intenses). Interdiction de partager bouteilles d'eau, verres et gourdes et d'échanger des objets tels que serviettes, peignoirs ou autres avec les autres utilisateurs. Auprès de l'espace fitness, veuillez utiliser les chaussures spéciales prévues exclusivement à cet effet. Tous les vêtements et objets personnels doivent être rangés dans votre sac personnel.
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RESTAURATION

  • Quelqu’un prendra-t-il ma température avant l’accès aux restaurants?
    Non. Personne ne prendra la température corporelle des clients, même si l'opérateur est autorisé à le faire, empêchant l'accès en cas de températures> 37,5 °
  • Dois-je porter un masque à l'intérieur du restaurant?
    À l'intérieur du restaurant, les clients doivent porter un masque lorsqu'ils ne sont pas assis à table.
  • Y a-t-il des produits désinfectants à l'entrée des restaurants?
    Oui, des produits désinfectants sont disponibles pour les clients et le personnel à plusieurs endroits du restaurant, notamment à l'entrée et près des toilettes.
  • Est-il possible de réserver un repas?
    Oui, il est fortement recommandé de réserver, car le nombre de clients ne doit pas dépasser le nombre de places assises disponibles dans le restaurant.
  • Take-away et food delivery sont-ils disponibles?
    Oui, nous avons développé une APPLI spécifique pour le food delivery, qui vous permet de commander directement depuis votre emplacement ou unité d'hébergement. Le service de take-away est également disponible sur place avec une signalisation appropriée.
  • Avez-vous des restaurants avec des tables à l'extérieur?
    Oui, notre restaurant et nos 3 bars ont des tables à l'extérieur avec de grandes terrasses
  • Quelle doit être la distance entre les tables pour pouvoir manger?
    Les tables doivent être disposées de manière à ce que les places assises soient séparées d'au moins un mètre entre les clients, à l'exception des personnes qui ne sont pas soumises à un espacement interpersonnel selon la réglementation en vigueur; ce dernier aspect concerne la responsabilité individuelle.
  • Est-il possible de consommer de la nourriture au comptoir?
    La consommation au comptoir n'est autorisée qu'avec une distance interpersonnelle d'au moins 1 mètre entre les clients, à l'exception des personnes qui, selon les dispositions en vigueur, ne sont pas soumises à une distanciation interpersonnelle; ce dernier aspect relève de la responsabilité individuelle.
  • Est-il permis de manger au buffet, par exemple pour le petit déjeuner?
    La consommation au buffet n'est pas autorisée.
  • Le paiement en espèces est-il autorisé dans les restaurants et les bars?
    Oui, vous pouvez payer en espèces, même si le mode de paiement électronique est à privilégier, si possible à table.
  • Comment avez-vous résolu le problème de la consultation des menus?
    Les menus peuvent être plastifiés avec un nettoyage avant et après utilisation, ou en papier jetable.
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UNITÉS DE LOGEMENT

  • Comment les unités de logement sont-elles désinfectées?
    Camping Village Rosselba Le Palme fait appel à une entreprise spécialisée qui assainit l'unité d'hébergement à chaque changement de client en utilisant des produits de nettoyage certifiés ou autres moyens physiques tels que la vapeur sèche. L'aération naturelle est également garantie, ainsi que le remplacement périodique des filtres des climatiseurs et la désinfection à chaque nouveau client. Le linge est fourni dans un sachet scellé par une blanchisserie industrielle externe spécialisée pour livrer des draps et serviettes aseptisés.
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EMPLACEMENTS

  • Est-ce sûr de séjourner sur les emplacements du camping?
    Bien sûr que oui. La taille des emplacements garantit une distance de sécurité; la possibilité de vivre toute la journée dehors et de profiter des rayons du soleil est un facteur important dans la lutte contre le virus.
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BLOCS SANITAIRES CENTRALISÉS

  • Comment utiliser les blocs sanitaires et comment sont-ils désinfectés?
    Il y a des parcours réservés dans chaque bloc sanitaire pour éviter autant que possible de se croiser. Il y a aussi du gel désinfectant situé un peu partout et tous les sanitaires peuvent être utilisés en respectant les distances minimales prévues. La désinfection constante des surfaces, des zones de contact et des sanitaires, effectuée par un personnel spécialisé, ainsi que la circulation naturelle de l'air, garantissent la sécurité des utilisateurs. Dans les blocs sanitaires, il y a des distributeurs de solutions hydro-alcooliques hygiéniques pour l’hygiène des mains.
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PISCINES ET PARCS AQUATIQUES

  • Est-il possible et sûr de se baigner dans la piscine?
    Oui, la teneur en chlore de l'eau des piscines est constamment contrôlée (chlore actif libre entre 1,0 et 1,5 mg/l ; chlore combiné ≤ 0,40 mg/l ; pH 6,5 - 7,5). La densité d'affluence dans la piscine est calculée avec un indice de 7 m² de surface d'eau par personne.
  • Est-il possible d'utiliser la zone solarium et les espaces verts?
    Oui, la densité d’affluence dans la zone solarium et les espaces verts est calculée avec un indice d'au moins 7 mètres carrés de surface de passage par personne. La disposition de tout équipement (chaises longues, transats) aura lieu en respectant les distances et en utilisant des parcours dédiés. À chaque changement d'utilisateur et/ou fin de service, ils seront désinfectés par le personnel.
  • Y a-t-il des produits désinfectants dans les piscines et parcs aquatiques?
    Oui, chaque installation compte des distributeurs de solutions hydroalcooliques pour l'hygiène des mains dans des endroits bien visibles à l'entrée et dans les zones de passage fréquent, dans la zone du solarium ou dans des zones stratégiques pour promouvoir l'hygiène des mains.
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PLAGE ET MER

  • Est-il possible de se baigner dans la mer?
    Certes, se baigner dans l'eau salée est même recommandé pour ses propriétés bénéfiques sur le corps, pour la désinfection naturelle du milieu salin et pour le très haut degré de dilution garanti par l'eau de mer. À noter que les plages de Isola d'Elba peuvent également se targuer d’avoir reçu le Pavillon Bleu en 2020, synonyme d'eau de mer propre et d'attention maximale à la sécurité.
  • Quelle est la distance à respecter entre les parasols dans les zones de location?
    Chaque parasol doit avoir 10 m² à disposition. Nous avons décidé de porter cette limite à 12 m².
  • Quelle est la distance à respecter entre les équipements de la plage?
    Parmi les équipements de plage (transats, chaises longues), lorsqu'ils ne sont pas positionnés sous le parasol, une distance d'au moins 1,5 mètre doit être garantie.
  • Y a-t-il des produits désinfectants dans les zones où sont loués les parasols?
    Des produits désinfectants sont disponibles pour les Clients et le personnel à plusieurs endroits.
  • Est-il possible de réserver une place à la plage?
    Oui, notre service de réservation peut vous fournir toutes les indications nécessaires.
  • Y a-t-il des règles particulières qui s’appliquent dans les zones de plage libre?
    Non, les règles qui s'appliquent sont les mêmes que pour les zones où l'on loue des parasols.
  • Y a-t-il un steward de plage?
    Oui, le steward de plage est à votre disposition pour toute information sur les mesures préventives.
  • Quelle est la distance à respecter entre mon propre équipement de plage et celui de mes voisins?
    L'équipement personnel (chaises longues, transats, etc.) doit être placé à au moins deux mètres des voisins.
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Très beau camping

Magnifique camping, au cœur d’une sublime palmeraie, avec toutes les commodités. Sanitaires très propres, douches chaudes, machine à laver le linge (4€ le cycle) Restaurant agréable, servant...
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Exceptionnel lieu de séjour

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